来源：微信公众号“1818黄金眼”

9月份，张女士在一家美容店做了拔火罐的项目，她说期间酒精不小心洒了出来，身上多处被烧伤。

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美容店拔火罐被烧伤

张女士：“我人是趴着的，不知道怎么洒的，当时就是火辣辣的，我想起来她给我按住了，她用毛巾把火盖掉了。”

张女士的脖子上有一些疤痕，她说自己的右臂和右边腋下也都有烧伤。根据医院诊断，当时的烧伤面积达到了百分之十，大部分属于深二度烧伤。张女士告诉记者，这都是9月份在余杭良渚的祖嘉美容店拔火罐时留下的。

张女士：“那天有点感冒，给我做的美容师说给我拔个火罐，能缓解舒服一点，放第三个罐的时候酒精洒了，就起火了。”

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后期修复费用没谈拢

张女士被烧伤后，治疗费用花了五万多，这部分是美容店垫付的，但她表示后期的恢复费用以及其他损失，双方一直没谈好。

张女士：“直接给我十万块钱，包括误工费，后期治疗费，营养费，我去咨询过整形科，这么大的面积做激光祛疤，要六到十万左右。”

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拔火罐是美容师个人行为？

这家美容店位于余杭永旺梦乐城，门店负责人不在，记者拨打了一位王经理的电话，对方表示，门店是不做拔火罐项目的，当天给顾客拔火罐是美容师个人的行为。

杭州祖嘉美容店 王经理：“我们店里没有这个项目，她是来做背部按摩，过程中说头疼不舒服，我们美容师自己网上买了一套，准备给他老公拔罐，美容老师说我给你拔一下会好很多，跟我们店里所有管理层，没给任何人打招呼，私自给她拔了，美容师一个月也没多少钱，自己吓得不敢说话了，我们店里一看这种情况，员工也跟着我们这么多年了，不管怎么着烫掉了我们自己出钱，我们领导自己出钱陪顾客看的。”

那么假使员工真的是在门店提供了额外服务，这期间发生意外了，作为门店就没有责任了吗？记者咨询了律师。

浙江丰国律师事务所 陈律师：“因为工作给顾客造成损害，应该是单位承担责任（单位不知道员工在做这个项目）这个是内部的事情，相当于单位管理没管好，单位先承担责任，内部要不要追究员工责任，是内部根据制度来处理的，也是为了工作给顾客提供好的服务。”

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双方还有待协商

而关于误工费等费用，王经理表示门店领导会跟顾客协商，但张女士提出的祛疤费用，暂时没有办法满足。

杭州祖嘉美容店 王经理：“防疤贴一直买着用着的，现在也没有出疤（祛疤费用）还没有产生，我们怎么付呢？”

张女士表示，如果和对方协商不好，会考虑通过法律途径解决此事。