因设置错误价格,近期发生了几起网店乌龙事件,后果重则倒闭,轻则赔偿。
我们常常谴责羊毛党,但制造纰漏的人却因为受害,其过错常常得到宽恕——但职场并不相信眼泪,任何人都要为自身行为负责。
01
小e随机抽查,店铺开业后最倒霉的事情是什么?答案揭晓,那就是开业即倒闭。
最近又发生一起网店事故,该店铺做开业活动时,工作人员不慎将优惠和满减一起勾选上了。这么一通叠buff下来,原价约为30元一箱的纸巾仅售0.01元,不到半小时羊毛党们抢购一空,据悉,共下了30万单。
发货,如此赔本生意当然不可能;不发货,一旦晚于约定发货时限,每个订单要赔5元。
也就是说,摆在店铺面前的,是一个不慎失误造成的150万赔偿金。
随后工作人员如此写道:
“此次活动已给公司造成巨大损失,面临破产倒闭,公司员工也将面临失业。”
“可能一份纸巾对大家来讲,仅仅是一段时间生活需要,但几十万单至今高额的损失,对我们来讲确实一生无法偿还。”
末尾,他希望大家能取消订单,“放我们一条生路。”
言辞是恳切了,但然后呢?开业即倒闭之锅,我们除了谴责羊毛党以外,是否更应反思:为何类似乌龙总是一而再、再而三?
02
我们不妨再来看看这些关键数字信息,“不到半小时”“几十万单”“数量巨大”。
首先,对于新店来说,开业活动是无论如何都要打好的第一战。价格设置,必然关联优惠机制等,是极其重要的环节,按理应该无比谨慎。
其次,哪怕偶尔有人为失误,也应有复核岗位,而不是把后背毫无顾虑交给他人。
最后,30元和0.01元差别巨大,发现问题不会耗时太久,但链接上架了近30分钟,卖出30万单,再来叫停有什么用处呢?
并且前车之鉴,也就发生在半个月之前,某热水壶价格错误,被羊毛党买到关店。
梳理好这些逻辑以后,你会发现一件事:虽然他们是受害者,但也没那么无辜。
其实网店也是另一种职场,无论什么情况下,粗心大意、缺乏复核机制、未设置紧急预案等行为,都是在自取灭亡。
哪怕小e只是个玩笔杆子的,但写错会被系统制裁,写得烂读者不感兴趣……职场残酷,从来不会为你的失误买单。
03
当然了,我们的矛头最该对准那些互联网羊毛党。
他们常常以大V、红人的形式出现,在微博头条等平台拥有大把粉丝,并设计了软件,以便及时挖掘商家价格漏洞,只要找出漏洞就广而告之,随后拿出誓将羊毛薅秃的架势一拥而上。
这一类群体,于理来说,他们只是钻了漏洞,拿捏住别人的失误使劲薅羊毛。但于情来说,实则把自己的快乐,建立在他人的后患无穷上。
他们获得的东西,普遍算不上昂贵,很可能也就三五十块钱,但可怕就在积少成多:一个人长期薅羊毛,会祸害无数个店铺;而一群人薅同一个商品,则会让店铺颗粒无收。
我们需要谴责羊毛党,但立于危墙之下的人,又该不该及时反思呢?
生活之残酷就在于,永远不会相信你悔恨的眼泪。