去年12月7日，历经6个月改造晋级，原上海市第一百货商店（市百一店）更名为第一百货商业中心在南京路开门迎客。市百一店始建于1934年，最早为10层钢筋混凝土构造修建，是事先上海四大百货商店之一，也是中国首家安装自动扶梯的百货商店。新华社发（材料照片）
每一个世界级大都市，都是“购物地狱”——无论对生活在此的居民，还是出差、观光的游客，都能全方位地满足他们多层次的消费需求，并以超前、优质的商品和效劳，让人不由自主地“买买买”。拉动经济的“三驾马车”里，消费不断是兴旺国度和全球城市经济继续昌盛开展的第一动力，也是一座城市生生不息的生机和动力。作为一座因商而兴的城市，上海提出打响“上海购物”品牌，打造国际消费城市，合理其时。
往年两会时期，记者找到三位在上海商业一线的从业者讲述他们与“上海购物”的故事，这与两会代表委员们的观念会碰撞怎样的火花？
满足需求就要打破“惯例”
我们营业之初在一条种满梧桐树的安静小马路边租下一套四层楼的老房子。除了卖商品，我们还在楼上开派对、举行设计师见面会、开设体验课程等，吸引消费者特意来玩，特地消费。原本运营状况不错，知名度也有了，后果由于一些政策规则，路边老房子不能持续开店，我们只能在居民区另找了一套别墅运营，但异样存在合法合规的成绩。如今的消费靠“觉得”，适宜的环境和气氛太重要了。在不影响平安等底线成绩的状况下，政策规则能否可以更灵敏？
——王女士，私营买手店业主，从业7年
“要打响‘上海购物’品牌，需求丰厚的商品和国际同步，成为中国甚至亚洲高质量、多种类商品聚集的购物门户中心。”来自企业的市人大代表姚键以本人从事的日化产操行业为例：去年3月，国度在浦东新区试点施行出口非特殊用处化装品备案制，大大放慢出口流程，如今曾经有700多个产品经过此政策引进中国。但依照现有法规，化装品要经过一系列测试，其中包括耗时数月的植物实验，延伸了出口工夫，难以跟国际同步。实践上这一实验在兴旺国度曾经被取消并有其他效果相反的替代方法。“从上海先行先试、变革创新层面下去说，若可以打破一些既定规则，可以激起产品市场的丰厚度，也能促进国际检验机构的提高。”
星巴克上海烘焙工坊店落地成了此次两会上不少代表委员热议的话题——这是全国首例在商场内开放消费线的咖啡烘焙企业。为此，相关部门专门成立调研项目组对新业态停止论证，《上海市焙炒咖啡开放式消费答应审查细则》2017年10月施行，11月星巴克就拿到了消费答应证。市人大代表徐晓亮提出，当经济社会开展处于高速变化之中，新成绩、新状况、新需求随时呈现，就更需求强调制度供应的及时性，“放管服”变革的力度、政府流程反动性再造的勇气。在一些代表委员看来，在触觉最敏感、变化最迅速的消费范畴，企业要提供超前需求，创新运营形式，必定会触及现有法律法规不曾涉足的范畴，甚至能够存在抵触。上海应该在实事求是的根底上锐意创新，让“制度供应”成为上海开展的优势。
市人大代表、市消费者赞扬告发中心常务副主任李菁已经接到并处置不少消费者赞扬，有人直斥“你们政府怎样不论管”。在她看来，消费呈现成绩当然要管，但是关于新的消费形式、消费业态，不能一呈现成绩就全盘否认一禁了之，“政府应该以容纳的态度看待新的消费形状。”
“如何把上海购物品牌打响，我觉得要有三个导向：质量导向、效益导向和成绩导向。”市人大代表、上海对外经贸大学国际经贸学院院长、国际经济贸易研讨所所长黄建忠提出，打破“上海购物”的瓶颈，就要打破一些“惯例”。“‘上海购物’从传统来说，除了上海的质量和效劳，也有作为‘购物地狱’的价钱优势。但如今由于物流瓶颈，很多商品自身本钱并不高，但是物流没有处理‘痛点’，价钱优势就表现不出来。”
既要有LV也要有王家沙
2005年，一个事先最顶尖的国际男装品牌把亚太区第一家独立式专卖店开在上海，震惊了我们很多香港、东京的同行，由于过来这些城市才是品牌在亚太区的首选。那时长乐路、进贤路、巨鹿路都在衰亡，有不少顾客专门从外地甚至本国赶到上海来消费。品牌选择城市和商圈，是看好将来的开展，也是看好商圈的全体气氛和文明沉淀，互相成就。但是近几年，上海这些街区商业已大不如前，各个商圈越来越相同。打造“购物地狱”，千人一面怎样行？
——陈先生，某朴素品品牌后任销售主管，从业14年
“上海近些年推出的几个大商圈，硬件设备做得很不错，跟国际上其它城市相比也很有竞争力。但从软件方面来说，还有很大差距，尤其是一些细节化、兽性化的效劳，还是有很大的提升空间。”姚键说，在日本大型商场外面，下雨天会播放一种特别的音乐，店员在听到这个音乐的时分就晓得里面下雨了，在为顾客打包商品的时分就会套上防雨的塑料袋。
在成熟的国际消费城市，消费效劳非常敏感。随着中国游客增长，很多国际大都市的知名品牌专卖店和商场提供中文导购效劳已成“标配”，不少商店还装置了银联、领取宝。在姚键看来，上海要打造“国际消费城市”，还少了点“国际范儿”，“比方要吸引境外消费者到上海购物，出口退税的宣传和窗口还有待进一步扩展。在国外购物，退税窗口十分多，引导标识也醒目，购物之后营业员会自动告知。”
“很多人心目中购物体验最好的城市，除了有著名商业街和全球知名的品牌，往往在巷弄里还藏着‘小而美’的外乡品牌。”在不少代表委员看来，从国际消费城市的两大根本要素——商圈和商品品牌来看，上海无论是世界级商圈，还是具有国际影响力的外乡消费品牌，都存在供应缺乏。徐晓亮建议，可以依托诸如豫园老城厢这样的上海文明地标打造青年创意创业、老字号品牌创新的上海品牌功用聚集区。“找准老城厢这样最具上海特征的地标得天独厚的历史文明定位，充沛发掘民俗、节日、饮食、园庙、修建、言语的外延，完好保存城市记忆和文脉特征； 同时引进国际一流的文明场景构建，提供富有创意的产品内容，平面化展现中国特征古代全球城市的共同文明魅力。”
市人大代表、静安区区长陆晓栋表示，去年惹起极大反响的陕东南路荣宅给人启示：“坚持传统的同时一定要植入新元素，添加文明的内容，同时把一些好玩的体验做出去，跳出普通的商业形式。”在他看来，商业和文明是可以结合的，大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。文明外延越丰厚，参与的人就会越多。他用“商业生态”来描述商圈的打造，“面对线上购物的应战，商圈必需添加体验感，要把整套商业做全，添加商圈的‘厚度’。”据引见，上海最具知名度的商圈之一南京西路商圈将施行“后街经济”方案，把南京西路周边的奉贤路、南汇路、陕东南路、威海路、吴江路、茂名路等一批街区的生机激起起来，“后街经济做实，主街商业才干有根底。与此同时，国际品牌和外乡品牌也要有均衡。南京西路要有LV，还要有王家沙。文明的融合互动是一个商业街区的生命力。”
不少代表委员婉言，无论中外游客还是本地居民，对“上海牌”国产商品其实十分有兴味。“商圈入驻的商店、品牌迥然不同，国际外很多其他城市也是这些品牌，何以表现‘上海购物’品牌的实力？”徐晓亮带来一组数字，“随着近年上海经济构造调整和城市化进程，‘上海牌’逐步褪去光环。十余年前上海152个名牌产品，已有1/3彻底消逝，剩下的2/3也大多在市场中困难维持，‘上海牌’急需回归城市中心、大众视野。”
“上海购物”应有“上海规范”
从赚钱的角度来说，我的网店曾经足够了。但3年前我坚持开了一家线下会所，藏在郊区一幢老洋房里。经过我们的打造和宣传，这里成了“网红景点”，很多人找到店里就为了拍照发冤家圈。外表上看实体店铺不赚钱，但不少人来过之后会在我们网店下单。我们的商品来自世界各地，并非我们独有，但消费者经过离开店铺的感受，会置信我们的档次。
如今的消费早就不为满足生活所需，而是为向往的生活方式买单。很多主人跟我说，我们这样的店铺越来越少了，欣喜之余“上海购物”是不是缺了点什么？
——苟女士，网店店主，从业12年
“上海购物”品牌必需直面线上购物的应战，是不少代表委员的共识。黄建忠坦言上海在线上购物上做得不如浙江等兄弟省市好，“线上购物自身曾经很成熟，技术上也没高门槛，如今成熟的线上购物平台他人曾经先走一步。我们要想赶超，要有特殊途径，要有专门的政策扶持，线上一定要和线下协作联动，把线下的买卖带动起来，把线下品质鼓吹出去。”
来自电子商务范畴的市人大代表丁业荣表示，上海互联网企业存在“一窝蜂、扎堆上”的景象。他建议政府层面应该出台上海互联网企业开展指点意见，增强引导上海互联网企业同实体经济相交融，驱动真假经济协调同步开展，促进经济社会创新驱动开展。
“上海百年商业文明，要与国际化大都市的最新消费潮流对接。”黄建忠说，上海的商业信誉、效劳质量和天文区位，已经并可以持续让上海成为中国购物的标杆。“我们可以有一个中国的购物规范——‘上海规范’，能经过上海规范认证，就是商品质量和市场承受度的表现。”他建议，打造“上海购物”品牌，绝不能排挤其他地域的商品，而是应该自动对接，经过效劳、文明外延开掘等高附加值深加工进一步提升质量，使之满足“上海规范”，构成区域良性开展。许多代表委员都以为，往年将举行的中国国际出口博览会将是上海打造购物品牌的一次契机。“政府可以配合出口博览会做强上海购物节，可以配合时节变化、文明主题推出不同的购物消费活动。”在代表委员们看来，我们还可以一面办国际博览会，一面办外乡购物节，将两种优势打通，构成出口商品和外乡品牌的互通。（记者 简工博 程沛）
原标题：会场内外，一线从业者与代表委员共话如何打响“上海购物”品牌
要成为“购物地狱”，上海还缺什么