文/周晓奇 编辑/七月

深蹲、俯卧撑、举哑铃……每天早上起床后，做几组健身动作，已经成为了曾翔的日常。

2018年3月，曾翔创办Shape塑健身，主营专业团体课程，兼顾私教课程，通过在一线城市核心商圈开设200—500平方米的连锁健身工作室，为年轻城市人群提供健身服务。

最初只喜欢户外运动的曾翔，逐渐爱上了室内健身，“现在每天锻炼，有助于提高精力”。

自成立以来，Shape已经连续获得多轮融资。2018年3月获得真格基金领投的数千万人民币天使轮融资，7月获得清流资本领投的数千万人民币Pre-A轮融资，11月获得由创世伙伴资本领投的5000万人民币A轮融资。

Shape融资信息 图片来源于天眼查

然而近两年，国内健身行业经历了冰火两重天。

一边是以Shape塑健身、超级猩猩、SpaceCycle等为代表的新型健身品牌频繁获得融资，另一边传统健身品牌浩沙健身关门倒闭；威尔士被外资收购；金吉鸟全资并购浙江美日健身，加速转型。

“国内健身市场已经很成熟，具备一定的支付规模。但现在没有人对传统健身房是满意的。市场上仍然存在供需不平衡。”曾翔断定，大规模预付费，不注重用户体验的健身模式，将逐渐被市场淘汰。

Shape成立时，乐刻、超级猩猩、Keepland等新型智能健身房已经崭露头角，以团操课为主的超级猩猩已经获得D轮3.6亿人民币融资，并在北京、上海等地开设了众多门店。

“超级猩猩的确获得了不少融资，也开设了一些门店，但整个团操市场才刚刚开始。”曾翔说。

2018年3月，Shape把第一家门店开设在了健身工作室多如牛毛的朝外SOHO。曾翔提到，相对成熟的健身门店聚集区，天然会吸引健身人群。虽然竞争激烈，但也有更多机会。

Shape健身场地 图片来源于受访者

然而，最开始，Shape就遇到了问题。原本Shape采用轻教练+智能化团课模式，用户只需跟随健身视频动作训练，教练在一旁辅助即可。但曾翔很快发现，这种模式下的用户体验感极差。他发现在团操课中，教练是带动起用户的健身热情的关键。

曾翔迅速调整了方向，在2018年9月引入莱美（健身体系品牌）培训师张坤作为合伙人，同时公司重点打磨健身产品和健身培训等内容。

“只有自己研发课程并输出整套课程体系，才能实现规模化发展。否则只能受制于海外的健身体系。”曾翔说。

目前，Shape通过自研或引进，已经创办了50多门课程，并保持着每月开发一门新课程的速度。在教练端，Shape建立也起了一套从实习教练到教练合伙人的7级晋升体系，为教练提供了行业领先的年薪福利和明确的职业路径。

“教练是健身体系中的核心部分。”曾翔说。每周Shape的教练都会进行两次内训。Shape也会根据每个教练的差异，私人定制培训内容并在每季度都会对教练进行评估。

Shape上课场景 图片来源于受访者

此外，曾翔还需要解决营收问题。

一家200平米的单操房门店最多只能容纳50人，流水上限非常明显。Shape在开设第四家中关村店时，就将门店面积扩大到400-500平方米，增加了拳击、战绳、单车等功能房，后期开设的部分门店还添加了私教室。

“做实体零售肯定会遇到增长限制，Shape会更注重用户运营，提升签到率。”曾翔说。

据锌财经了解，Shape摒弃了传统健身房大额预付费的模式，采用单次付费、预充值与课程包等形式，供用户选择。目前推出的50多门课程，会根据不同健身内容定价，单价从59到129元不等。

Shape课程价格 图片来源于Shape官方小程序

对健身房来说，预收费实质上堆高了负债率。据相关报道，2016年贵人鸟拟收购威尔士时，公布的财务数据显示威尔士2016年负债率高达92%，2015年更是达到94%，最终导致收购终止。

单次付费模式打破了传统健身房预收费的惯例。“传统健身房基本都是预售来赚钱，对用户来说，这是具有束缚性和强迫性的消费。”曾翔说。

在Shape，随练随走的单次付费模式，对健身小白具有极大的吸引力。而深度用户可选择以储值或课程包形式购买课程，价格更加优惠，也可随时退款。

采用单次付费模式，对Shape提出了更高的经营要求，这同时反向督促了Shape必须提升服务质量，才能持续吸引用户。

“健身行业的运营能力很重要，只有打造出自己的特色，才能吸引住用户，而这种运营能力光靠钱是砸不出来的。”曾翔说。

为此，Shape在健身环节中，加入了一些区别于其他健身品牌的元素。用户在Shape健身时，必须佩戴智能手环，手环会监测用户的心率、卡路里消耗等情况，这些数据又与会员积分相结合。用户在Shape每消耗一卡路里，就能获得一个积分，当累积一定数额的积分后，可以用来兑换健身课程。

Shape实时数据 图片来源于受访者

现在，Shape推出9级用户积分体系，为用户提供了更多丰富好玩的权益，由此进一步提升了用户互动和黏性。

“在这样的激励机制下，直接带动了用户健身的效率与意愿。”曾翔说，

目前，Shape累计消费会员数超过5万人，日均服务3000多人，周复购率达到 94%，月复购率了达到80%，用户平均月消费达到了800元。

2019年，曾翔计划拓展30家直营店，并在2020年开放加盟，两年内开设500家门店。

“健身是一个重运营、重体验、重服务的行业。”曾翔说，“只有把握好店铺坪效、用户运营、平台规模等各个环节，把服务和体验做到极致，才能建立自身壁垒。”

锌财经

目前Shape的用户画像是怎样的？

曾翔

平台用户大多为24到32岁的年轻白领群体，女性居多，男女比例为3：7。现在Shape还在持续研发适合男性的团操课程，以此吸引男性健身用户。

锌财经

Shape在招收教练上有哪些标准，教练的培养体系是怎样的？

曾翔

目前Shape的教练分为七个等级，每个等级有不同的要求。我们也欢迎零基础的教练加入Shape，最低要求是形象不错，音乐感强，有运动背景。在培养体系上，全体教练每周都会集体进行两次内训，各个项目的培训师也会对旗下教练再单独进行内训，大致培训内容包括基本技能、言谈举止、语言能力等。

锌财经

Shape累积的数据，除了提升用户黏性，今后还有哪些作用？

曾翔

目前Shape已经累积了290万条健身记录，针对这些数据，今后Shape将会根据用户身体条件、运动情况、历史消耗等综合信息，为用户个性化搭配课程，以及控制用户饮食，为其推荐合适的沙拉等。

在数据使用方面，可穿戴设备的业界领先品牌佳明，运动软件咕咚都与Shape连接了起来，方便用户更好地记录运动数据，打通自己的运动场景。

锌财经

Shape的智能手环除了起到记录数据，还会起到哪些作用？

曾翔

未来，Shape会通过智能手环，渗透到用户所有的运动场景中，比如跑步、游泳、爬山等，甚至用户在家中可通过Shape的指导视频进行锻炼。全方位记录用户各项运动数据后，我们将为用户提供一套完整的数据管理和健康服务体系。