最近我经常吃辣导致胳膊下面红肿，也没重视最后需要做清创手术，导致心情一直不佳。回顾整个过程后发现其实可以避免这种情况，不用造成严重后果。

职场也是如此，很多初期不重视的事最终就会带来严重影响。

你是否也和我犯过相同的问题：

• 不知道如何处理问题，按照自己理解行事？
• 一心关照大事要事，忽视小问题？
• 事情变得严重后，后悔当初没有寻问专业人士？

这次手术让我明白了职场的三个禁忌：

一，遇到突发情况，不了解事情严重性的前提下擅自做主，导致“损失”

因为喜欢吃辣，一星期前胳膊下面开始红肿，将它弄破后，四天没有任何效果，后来开始疼痛，就去药店花了89元买了一些消炎和消肿散结的药。

职场中也会遇到一些突发事件，考验我们的应变能力。

突发事件本质上考验的是应变能力，对事情的态度，事件的理解等综合能力。正确的应变能力当然是必要的，但最重要的是不要擅自做主。正因为很多人喜欢擅自做主，所以会导致造成不必要的损失。其背后有两种原因–外在驱动和内在驱动。

①外在驱动：自己可以做主，不会出现意外

每个人都希望自己独当一面，也是能力与决策力的体现。具备相应能力当家做主有助于脱颖而出获得重任，但缺乏相应能力就会造成损失。

尼克想去前台交易部，而巴林银要求他先去后台工作一段时间后再去前台。

他凭借丰富的后台工作经验，为巴林消除了一亿英镑的负债项目，得到了总部的信任，也赚到了1000万英镑，占巴林银行全年盈利的10%，因此获得了13万英镑的年终奖。

日本神户大地震，尼克遭受了巨额损失，想力挽狂澜，挪用银行资金加注，最终使银行亏损8.3亿英镑，宣布破产。

达尔文曾说过，无知要比博学更容易产生自信。

尼克因为掌握一些投资技巧为银行赚到了资金，觉得可以掌控一切，遇到金融危机，没有足够能力来判断风险导致经营232年银行破产。

②. 内在驱动：潜意识认为不重要，大脑就会自动屏蔽

当你潜意识认为这件事跟职场未来没什么太大关系，这时候偷懒它是不会管你的，因为你心里根本没那么在乎。

人类的本能是大脑的一种潜意识也是一种心理语言。指人类心理活动中未被觉察的部分。

意识系统像个门厅，与门厅相连的第二个房间象一个接待室，意识就停留于此。门厅和接待室之间的门口有一个守卫，他检查着各种心理冲动，对于那些不赞同的冲动，就不允许进入接待室。

弗洛伊德又将潜意识分为前意识和无意识两个部分，有的又译为前意识和潜意识。

潜伏但能转化为有意识的成为前意识，“另一种是被压抑的且不能用通常的方法则成为潜意识。

在他的心理学理论中，无意识、前意识和意识虽是三个不同层次，但又是相互联系的系统结构。

助理小李是和经理核对报账单时，发现报销申请增加了300。询问原因时，小李说公司到货运费，那天比较急，担心走财务慢，就自己先支付了。

经理却说，费用公司已经支付了，物流公司出现了问题，如果没有详细检查，公司要多付300。

俄国哲学家罗蒙诺索夫说过，不会做小事者，也成不了大事。

任何成就都是由解决一件件小事获得领导信任和工作能力，才逐渐负责核心内容，成为公司骨干，眼高手低者很难获得耀眼的成就。

二、对事情产生的结果缺乏判断能力，容易造成意想不到的严重后果

因伤口疼痛去医院检查时发现已经感染需要做清创手术。稍加注意80多元可以解决的问题，花近1000元，还要每天换药，既花钱又影响生活。

职场也是如此，一招不慎满盘皆输，要保证职场竞争力，唯一的办法是努力工作，而忽视小事带来的后果可能会让所有付出毁于一旦。这种思维也很容易养成以下三种性格：

①.回避性人格

忽视小问题的人表面上努力工作，内心却渴望大成就，经常会想为什么只能干琐碎小事，为什么领导不重视我?我的才能什么时候展现出来?长期以往容易反抗而形成回避人格，回避型人格的最大特点看轻小事。

这类人格往往失去了踏实做事的能力，从而使职场之路异常坎坷。而踏实做事正是强者基本能力，浮躁的人也会在职场中造成消极影响。

小楠通过校招进入某公司后和其他两人被安排在总裁办工作。

入职后，公司对他们进行了系统的培训，从组织制度、商务礼仪到工作流程等。

她以为可以跟着总裁出差，或者参与会议制定战略规划。没想到每天处理的全是购买办公用品、沟通接待酒店、预定机票车票、安排吃饭等琐碎小事。

她觉得自己是重点大学毕业，每天的工作是个人都能干，简直太屈才了，工作三年后选择辞职。

正如德谟克利特所说：靠一张嘴来做而丝毫不实干的人，是虚伪和假仁假义的。理想的实现只靠干，不靠空谈。

没有任何梦想通过想象就能实现，靠嘴来做事的人永远无法成功，只有行动才能让梦想照进现实。

人们常说语言的巨人，行动的矮子就是如此，只有不断努力，由量变达到质变，才能成为职场中的佼佼者。

②.盲目乐观的性格

盲目乐观会蒙蔽我们的双眼，看不到潜在的问题，即使看到问题，也会觉得正常，难以引起重视。

职场中也会经常遇到这种情况，觉得掌握了处理问题的能力，就容易掉以轻心，致使小问题发酵成难题，最终后悔不已。

《三国演义》中马谡自荐去守街亭，并立下军令状，若失街亭愿被斩首。当他到达街亭观察地形后，不依诸葛亮和副将王平吩咐，执意在山上安营扎寨，导致街亭失守，被诸葛亮斩首。

心理学中的控制错觉定律指的是：即使是偶然的事，人们也以为凭自己的能力可以支配，自信的犯下各种小错误。

在职场中如果盲目自信就会心存侥幸，缺乏应有的警惕性，很容易栽倒在小问题上，最终带来意想不到的严重后果。

事实总是不如想象中那么完美，盲目乐观者对所处的世界没有正确的认识。他们眼中的世界不是世界本身，而是一个自己想当然认为的世界。

③.低价值感的人格

心理学研究发现，婴儿有一种全能的自恋感，会认为全世界都围绕着自己转，一切都跟自己有关。别人开心，会觉得是自己带来的；别人难过，也觉得是自己导致的。我们从很小就已经认定一些事情是自己的责任和过错了。

低价值感的人，会非常渴望别人的接纳，用“受欢迎”“被喜欢”的形式，来证明自己是好的。他们会认为，只有自己能给别人带来好处，才能够被喜欢。

公司经理安排John到外地的施工现场出差半年，并且此次项目的施工地非常偏僻，条件异常艰苦。经理却对加薪之事只字未提。John想拒绝出差或者加薪。可惜，这两个想法一个也没有说出口。

对小问题的错误估计会造成很多严重结果，很多职场滑铁卢也是如此。所以我们不仅要会工作还要知道如何正确做事，才能杜绝此类事件发生。

三.对小问题不重视，会埋下严重的隐患，千里之堤溃于蚁穴，重视微小事情才能防范于未然

做完手术后需要清淡饮食最少一个月，和朋友约好的烧烤火锅喝酒成了奢望。

职场中每个阶段都有任务安排，一旦延误无法保证质量外还有影响后续进度，造成严重损失，工作也会面临危机。

可以看身边有些人将计划安排的井井有条，出现一点小问题也能及时处理。有些人则对小问题无所谓的态度，这其实和他们能力无关，关键在于工作习惯。越成功的人越明白千里之堤溃于蚁穴，越重视微小事物的发生。那该如何解决这类问题呢？

1.学会吃青蛙，让工作井井有条

学会列计划，安排大小事是每个职场人士必备事件。《吃掉那只青蛙》中写到，如果你每天早上起来吃掉一只活青蛙，就会发现这一天收获满满。

青蛙意味着艰难重要的事，紧急的小事可以设为蝌蚪。

列计划也是让自己明确每天的工作安排最好的方法。明白每天都需要处理哪些事情才不会遗忘任何一件事。如何合理利用时间，决定了职场的未来。你可以在黄金时间处理琐事，也可以处理重要事务。该如何安排好时间，下面有两点建议：

①使用四象限合理安排任务

每天我们都会遇到众多工作，可以区分那些是重要不紧急，重要紧急，不重要紧急，不重要不紧急事件。你会发现往往对我们工作产生决定性作用的是重要不紧急的事。而我们大部分精力都在处理紧急不重要的事，活成了公司的消防员却没有任何嘉奖。

②.设置最后期限

每天大块时间都花在重要事情，结果快下班发现很多事还没处理，那你可以试试设置最后期限，用番茄钟来增加工作效率。

比如你需要做PPT，还得安排会议流程，那就计算PPT大约需要多少时间，设定几个番茄钟来提醒进度如何。

我认识的一位大V从国企辞职创业，30多岁每天活力四射，参加他的训练营后发现每天都会写3只青蛙确保完成每天重要问题，像做宣传小样等设为蝌蚪，这样每天对照，重要事件和容易忘记的小问题都会顺利完成。

2.正确认识问题，才能保证职场顺利

我们之所以会忘记很多小事，是因为大脑觉得非常麻烦，选择性失忆。这跟我们的大脑结构有关。

神经科学家研究发现，人的大脑用外到内可以分为三层。

最外层的大脑主要负责处理逻辑信息，也叫逻辑脑

中间层的大脑主要负责处理情绪信息，也叫本能脑

最深层的大脑主要负责处理本能信息，也叫本能脑。

而且这三个大脑的运算速率和由外到内依次递增，越是内层的大脑越是对我们施加的影响力越大。

理智脑很聪明，知道这件事应该马上去做，但是你的情感大脑十分肤浅，可能一天之外的事情都看不明白。

所以当你的理智大脑告诉你，现在要做什么事，情感大脑就会说，这件事很麻烦，也不知道有没有用，可以先玩一下。

他们会相互打架，有时理智大脑会赢，但是有时情绪脑占上风。

这就是为什么有的人经常容易忘记一些事，丢三落四，有人每件小事都能安排妥当，成为管理层。他们的差异就是在大脑打架时，经常理智脑占上风。理智做事的方法有很多，关键要找到自己的节奏。

理性做事的方法有很多，这边分享三种方法：

1.对未来造成什么影响

如果在处理问题时与未来相关联，即使爱偷懒的情绪脑也会振作起来。

未完成此事会导致领导评价降低，晋升出现困难，薪酬降低，生活质量下降后，相信你的理智脑一定占主导地位。

小李不想上班时，就会想不去工作，全勤奖没有，也会给领导留下不好印象，影响年终晋升，老婆看着收入变少，也会产生矛盾，影响夫妻生活，就再没迟到过。

当不去做某事对未来造成严重后果时，大脑就会异常警惕，推动着你处理或者完成此事。

2.增加适当压力

当我们感到压力时，下丘脑-垂体-肾上腺这三点一线形成了人体的应激反应中心，身体中的各种“资源”被重新调配，将重心放到心脏的供血和肌肉的运动中去，让我们应对危机。

相信很多人在感受到压力时，无论是工作效率还是记忆都较过去有显著的提高。

我领导在东城新开的门店租金高，收支不平衡。为了增加客户，每天6点半开一个半小时车到门店给客户进行产品讲解，促销会时安排流程经常到晚上11点，最终促销会当天销售总额60多万。

东城门店的兴旺关乎着未来其它门店的选址，还有房租水电都给他带来很大压力，所以才早起晚归的工作。

适当的压力不仅让我们提高工作效率，还能激发人的潜能，创造新的辉煌。

3.随时准备B方案，不会措手不及

工作中随时会出现意外，这时就需要我们有可替代的备选方案，不然即使有好项目也束手无策，只能看着机会从面前溜走。

①.遵循时间原则，必要时方案可以迅速被应用

客户看过方案后不太满意，这时就需要有可以立刻实施的第二套方案。只有把握住时间才能抢占先机，不然即使拥有第二套方案，没有办法执行，也是无用。

②遵循相互排斥原则，确保方案之间的独立性。

第二方案必须要区别于第一方案，实施时互不干涉。不然第一方案的缺点很容易影响项目的进行导致结果失败。

在现实中，有很多项目人员由于缺乏对备选方案，最终造成了不可挽回的损失。

李华曾负责为一家挪威的客户做交互式网络电视的概念验证时，认为这只是一个信息邀请书项目，通常应该从客户发报价请求，RFI只是预热。也并未细想其中的缘由，只是按部就班地完成了方案与报价，并未考虑其他可能会发生变化的因素。

客户认为重庆山多，与他们国家的地形地貌类似，并指出这些地方挖沟埋电缆成本高，一般都用微波。李华团队因考虑不周全，最终落选。

三.总结

生活中的点滴小事只要用心观察，静心思考，都能运用到工作中。虽然二者互为不同领域，但向上的底层逻辑是相同的。最后希望大家做个有心人职场生活双面开花。