新华社上海2月9日电题:快递小哥回家 快递如何保证“春节不打烊”?
新华社记者何欣荣、杜康
随着春节临近,网购和快递能否自始自终,是很多消费者关怀的成绩。记者讯问多家快递基层网点得悉,虽然行业喊出了“春节不打烊”的口号,但随着大批快递小哥回乡,网点将坚持“低负荷”运转形态,效劳时效的放缓不可防止。
加收效劳费 延伸寄送期
在我国,从事快递效劳的次要有三类企业:加盟制的“三通一达”,直营型的顺丰、EMS以及京东物流、苏宁物流等电商配送企业。各家企业在春节时期的运营有不同特点。
作为网购配套效劳,“春节不打烊”是电商配送的根底承诺。菜鸟表示,将与物流协作同伴一同,在春节时期为天猫超市、家电以及天猫国际提供“商品照常买、物流照常送”的效劳。京东物流表示,已掩盖全国近300个城市、上千个中心区县,为消费者过年网购保驾护航,春节时期可照常下单,物流配送也如素日。
直营型的顺丰、EMS则称要加收效劳费。顺丰表示,对运用顺丰标快等寄件,50千克以下每票收取节日效劳费10元。EMS表示,局部区域的EMS规范快递每件加收不超越10元的效劳费。
加盟制的快递企业中,圆通速递表示,将自始自终贯彻“全年无休”理念,春节时期提供不连续的快件收派效劳,保证春节时期“不休网、不拒收、不积压”。春节时期的圆通快递将全部经过航空货运渠道收回。
中通快递表示,将依据全网在春节时期揽派业务量的详细状况停止预估,结合网点常态化数据,合理布置员工春节值班,保证收、转、运、派各个环节的疏通。
“虽然网点还开着,但由于人手缺乏,春节时期我们收到的快递,能够要到节后再送。”一位“通达系”快递公司人士说。
涨工资、发红包、接家人 留住快递员
用户感受的快递效劳质量,很大水平下去自快递员。要保证春节时期的效劳水准,各家企业均加大对快递员的鼓励力度。
菜鸟网络表示,将为数万名春节值守的天猫配送员发放团聚基金,每人最高3000元,同时协助他们把家人接到身边过年。
圆通表示,为了鼓舞员工值班留守,除在经济上给予值班补助,圆通还将在元旦夜为值班人员提供丰厚的年夜饭及新年红包……
在上海市闵行区担任配送的韵达快递员刘杰说,他所在的快递效劳站一共三十多个快递员,留下四团体值班。“留下值班的人能拿到往常两三倍的工资。”
中国快递协会原副秘书长、驿永智库开创人邵钟林说,快递员是一个任务强度大、节假日休息少的岗位。“一线大城市的快递员中,90%以上是外地人。要稳住这支队伍,需求给快递员提供更合理的待遇,更有保证的用工制度,这是全行业2018年亟待处理的成绩。”
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以往,谈到“春节不打烊”“全年无休”,少数人首先会想到公交水电这些公共效劳行业。随着群众对质量生活的追求,如今不少人开端用公共效劳的规范来要求快递业。
一些快递业人士表示,无论居民消费还是企业运营,都越来越离不开快递物流。快递已成为居民生活新的“开门七件事”之一。
国务院办公厅不久前印发的文件提出,要明白智能快件箱、快递末端综合效劳场所的公共属性。
“在一个民营经济占主导的行业,政策一定其设备的公共属性,释放了积极信号。”邵钟林表示,以后在很多大城市,快递网点安家难的景象突出。希望政府增强对快递物流用地的规划保证,对局部闲置性用房,可以拿出来让快递企业按需租赁,防止快递网点打游击和灰色运营。