聪明人只会你看不起的地方赚钱。今天给大家分享一个牙科诊所的案例,来告诉大家,在现在这个同行竞争特别激烈的市场中,如何正确规避同行恶性竞争,从竞争对手,手中抢回顾客,赢得顾客信任。不要和我说你的店铺没有遇到竞争,在现在这个时代,不管你从事哪行哪业,都会面临竞争,话不多说,我们接着往下看。
口腔诊所的不断出现,这是市场需求导致出现的结果,这也说明人们对健康问题越来越重视,近几年来口腔护理专业一直都很吃香,不管是直接出来在医院就诊还是自己创业,都能够有一笔很好的收入。也就是因为这个原因吸引了许多人都从事于口腔方面的工作,一碗粥分的人多了,分到每个人头上的自然就少了,并且竞争对手越来越多,就没有那么容易赚到钱了。
案例背景
而今天案例的主人公就是一家牙医诊所的老板,小陈的父亲是一名牙医,以前对于这方面审核不严苛,尽管他的父亲没有专业的牙医证,但还是成功开了一家牙科诊所。而现在政府对于证书资质这方面非常重视,不允许无证开店,所以勒令他赶紧关门。
而从小就被小陈灌输了学牙科的念头,以后回来继承家业,虽然父亲没有专业的资格证书,但是儿子有啊,所以小陈大学毕业之后就回家接手了牙科诊所。
但是由于父亲没有上岗资格证,自己家的牙科诊所,被勒令关门了三个多月,而在这三个月的期间,就发生了许多意料不到的事情。大学毕业之后,小陈打算重开牙科诊所,本以为还是会像以前一样顾客盈门,谁知道就在这三个月期间,有人就瞄好了这一个市场,在离他家牙科诊所不到3公里的地方,新开了一家牙科诊所,很多顾客都去了那家新开的店铺,而小陈重开的这家牙科诊所,却并没有自己的顾客前来光临。
出现了困难就要解决困难,父子俩并没有气馁,父子同心,其利断金,两个人一起想了一个解决办法,就靠着一招免费洗牙,重新赢得了顾客的芳心,轻松年入60万,到底是怎么回事呢?我们一起来了解一下。
具体操作
免费检查,免费洗牙
小陈的父亲在这条街已经开了将近10年的牙医诊所,确实没有想到在今年会遇到这种难题,就算现在重新开业了,生意也大不如从前。做生意吗,有舍才有得,舍不得孩子套不着狼,没事父子俩就商量着做了一个免费检查,免费洗牙的活动。
恰逢今年是第10年,于是就打折,周年庆回馈顾客的活动:凡是16岁以下的孩童,和六十岁以上的老人都可以享受免费牙齿健康排查,而其他的人都可以享受免费洗牙一次,并且承诺不会收取任何费用。
帮助老人和儿童检查牙齿健康,这个带有公益性质的活动,受到人们的广泛参与,半个月的时间里,就有几百位家长带着自己家的孩子和老人过来进行检查,每个人只需要交一个6.6元的,一次性医疗用具的费用就可以了。外面洗牙一时的费用最低也要几十元,那么小陈父子俩这么做,意义何在呢?
活动分析
为什么要对儿童和老人进行特殊照顾呢?是因为这一部分人群他们的身体抵抗力低,也最容易出现牙龈健康问题。小孩子很少有人会坚持每天刷牙,就算他们天天坚持刷牙,也清洁不到位,再加上小孩子又贪嘴儿,喜欢吃零食糖果,在他们这个年龄段最容易产生蛀牙等情况。而老年人由于年纪大了,缺钙等问题就会导致牙齿脱落,很多老年人要么会选择修补牙齿,要么就会带假牙套,而假牙套如果不注意清洁,就会滋长很多细菌,引起牙龈感染。
这两个年龄段的人群是最容易出问题的,所以就免费给他们检查,而老年人又是很爱惜钱财的,花几十元钱去洗一次牙,没有几个人愿意,但是免费的他们却都愿意接受,没有办法,这就是人性。只需要缴纳9.9元的一次性工具费就可以享用。(专栏专注讲解真实有效的各个商业成功案例,从街边小摊到大型企业,全面解析多达199个2020年的热门行业的实操案例,欢迎点击查阅)
其实大多数人,都不知道正确清理牙龈的方式是什么?尽管现在推出了电动牙刷,但是也不可能完全清洁,所以大多数人或多或少都存在一些小毛病,牙结石牙龈出血牙痛,这是常见的情况。
而在检查之后,小陈父子俩就会针对顾客的实际情况推出了相应的疗程,定期洗牙,或者是推荐产品减少出血红肿。虽然不是所有人都需要,但是10个人中,至少也有一两个人是需要这种服务的。
而对于年轻人来说,现在这个看脸的社会,大家都非常注重颜值,一口龅牙是非常影响美观的,人都会选择矫正牙齿,这在外面是需要上万元的费用的,而现在因为是重新开店,再加上周年庆这两个活动,直接就是6.6折,老人和小孩,还享受折上折,再打一个8折。年轻人需要矫正牙齿,那么只需要交6600元即可,外面1万元这些年轻人都愿意喜欢,何况只需要6600元呢。就这样来诊所看病的人越来越多,自然营业额也就越来越高,根本就不愁客户。
我们最后来做一个总结,其实这个小陈牙科诊所的活动,表面是回归顾客帮消费者,免费检查牙齿健康,其实是通过免费的幌子,让顾客到店里面来检查,但是现在人们的牙齿多少都会有一点健康问题,而之后再针对他们的问题推出相应的疗程,根据二八定律,100个人中至少会有20个人达成成交,所以啊,最终通过这个免费检查活动,获得了大量的精准顾客,而牙科诊所的产品服务是多种多样的,烤瓷牙补牙,等等,成功实现了消费升级,而小陈最终想达到的目的也就成功了。
所以今天就借着这个牙医诊所给大家简单地分享了几个实体店能用到的“术”。藏在后面的“法”大家能领悟到多少呢?当然更多的行业细节和案例欢迎订阅,至于引流的其他“术”,我在都收录在了下方的案例合集中,《599套简单实用商业案例解密》,生意遇到难题的朋友不妨点击看看,希望能够帮助到你。