新华社上海１月３１日电（记者陈爱平）记者从３１日举行的上海市政府旧事发布会上得悉，上海将在往年进一步晋级旅游公共效劳，为中外游客提供更大便捷。

    近年来，上海在各类全球旅游城市威望排行榜中居于前列。２０１７年，上海接待出境游客数到达８７３万人次，接待国际游客数到达３．１８亿人次。

    截至２０１７年底，上海已建成５５个旅游公共效劳中心，１８８个社区效劳站，３３０余个地铁效劳点；近３年新建、改扩建４５５座旅游厕所。多层次的旅游公共效劳方便了众多中外游客。

    不过，少数旅游公共效劳中心依然只起到“你问我答”式的主动征询效劳功用，曾经难以满足游客体验、探究都市旅游的需求。

    上海市旅游局局长徐未晚引见，往年上海将逐渐对５５家旅游公共效劳中心晋级改造，向中外游客提供多功用、智能化、兽性化的效劳。

    例如，旅游公共效劳大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。中心将不只起到征询中心的作用，还将构成更多诸如母婴效劳、收费租用ＷＩＦＩ效劳等便民功用，公共效劳中心的设计也将与旅游厕所等便民设备相交融。此外，上海方案将旅游公共效劳融入智慧城市建立中，借助手机客户端向游客提供导航、解说效劳；借助人工智能技术提供多语种的效劳，方便更多境外游客。

    上海还将推进旅游产品、产业、市场、环境全方位晋级，建立为具有全球影响力的世界著名旅游城市，力争在２０２０年吸引出境游主人数达９００万人次，国际旅游人数达３．６亿人次。