新华社上海1月30日电(记者周蕊)上海市消保委发布的数据显示,2017年共受理赞扬156119件,同比上升27%,除了网络促销、预付卡、快递效劳等老成绩之外,共享单车等成为消费赞扬新热点。
2017年,上海市消保委受理共享单车相关赞扬7978件,同比添加40.6倍,赞扬成绩次要集中在逃金退还延迟、零碎计费异常以及处置成绩推诿等。
在线旅游也是2017年里消费者赞扬集中的范畴,上海市消保委去年共受理旅游效劳相关赞扬6029件,同比上升54%。其中触及在线旅游网站的赞扬频发,成绩次要集中在降低住宿规范,延长旅游工夫,私自增加旅游项目,延误、变卦行程等方面。
此外,网络促销、预付卡、快递效劳等老成绩仍然存在。其中,各大电商平台打造的“网络购物节”“买减”打折促销活动等共引发10余件群体性赞扬,成绩次要集中在强迫取消订单、私自解冻账户以及优惠券无法兑现。