追销即再成交：再成交有 3 个点：当场追销、转介绍和售后。

一、当场追销

1、感恩回馈。

当客户给你转账的时候，先不要收钱，可以先发一个感恩红包，红包多少没有关系，在于这个动作，无论什么时候一定记得感恩，把你的客户当作朋友去对待。

2、追单。

付款这刻你的客户是非常信任你的，所以不要忘记追单哈。

当然无论任何事情，一定不要忘记换位思考，在销售的任何环节也一样，追单也要根据情况来追单，站在对方的角度去追单，这样的效果会更好，给对方的亲切感也会更好。

举个例子：比如顾客购买了一盒眼贴给她妈妈，但是你知道她的姑姑也有这样的情况，原本是打算让她妈妈收到眼贴后，先给10对给她姑姑用用的。

我的眼贴可以分开来销售，一大盒 330 元，有的人不太愿意购买这么多，那么就一小盒销售，一小盒的价格是 45 元，而且不包邮，3 小盒 120 元包邮。

有这样的定价策略，基本的人都购买 3 小盒，成交 3 小盒后是不是就结束了呢？没有的，这仅仅是开始！

亲爱的，我必须的告诉你，其实你购买 1 大盒更划算，我额外还可以赠送你 10 对，也就是用一次的价格是 3 元，你购买 3 小盒是 120 元，那么用一次的价格是 4 元，相差 1 元呢，反正迟早要再回来购买，不如你这次直接拿 1 大盒好了，你觉得呢？

我可以肯定你一大盒也是不够的，因为这个产品不仅仅你可以用，你的家人朋友亲戚都可以用，别人看到你在用，你肯定也要送给朋友对不对？我觉得你还是购买 3 大盒比较划算，而且 3 大盒可以做我们的特约代理哦，还可以赚点零花钱，何乐而不为呢？

进入到我们团队，还能学到很多微商知识，可以扩散你的思维，不仅仅是做一个代理这么简单，把微商的思维用到你的实体店上面，还能给你的实体店带来更好的销量呢，是不是很不错的哇？

通过刚才的了解，你没有和你的父母在一起对吧，你都给你自己购买了，我觉得你应该给你的父母购买一盒，毕竟父母的年龄大了，眼睛看不太清楚了，老花眼是肯定有的，而我们的产品可以解决这样的问题，几百元用行动尽孝心很值得，你说呢？

大概就是这样的话术吧，给你的仅仅是一个思路，自己用到你自己的产品上面即可哈。

二、转介绍

转介绍有几个要点：

一、埋下转介绍的伏笔

在你成交的时候，一定多加一句话，如果你用得好，请一定帮我转介绍哦。

二、优化用户体验

当客户使用后，一定要主动去引导用户说出产品感受，你对产品很懂，你是专业的，你很清楚的明白产品使用过后的感受，你能表达出来，但是客户可能不会完美的表达出来，所以你需要引导。

如果你不引导得到的结果可能就是，还不错，挺好的，很舒服，这样的反馈没有很大的实质意义。

举例：

是不是用了眼贴后是不是眼前亮亮的？是不是整个人就变得非常轻松了？

是不是眼睛没有那么累了，看手机的字更清晰了？

三、强调转介绍的意义

别人为什么要给你转介绍呢？你需要给一个理由！

既然用得这么好，那你可要给我转介绍哦，我可记得你当初答应我的哦。

一个简单的动作对你来说没有什么，是对我微商创业的一个鼓励，对我来说可是有希望拿到本月的冠军呢，我拿到冠军了，这对我是一个极其的鼓励，肯定会来好好感谢你的。

四、给客户最简单的转介绍方法

自己把文案和图片准备好，直接发给她，让她去分享就可以了。不要指望客户去思考好的文案。

三、售后

售后服务才是销售的开始只去维护值得我们去维护的老客户

长期用的、有购买能力的、能帮我做转介绍的

细节：

我们不是产品方，产品不能改变，我们可以增加附加的价值。

发货的时候 可以自己手写一张卡片，还可以告诉客户如何用眼贴。可以把眼保健操打印出来，提醒顾客要配合眼贴使用，才有最好的效果

售后一个关怀，需要用心去设计，把每个客户当作朋友即可。

1、转介绍的小技巧让你业绩倍增

再成交 2 个点，第一个是当场追销，比如可以这样问客户：这个产品这么好，要不要给你爸妈也来一套呢？亲戚，朋友有没有需要的？大概是这个思路，具体的文案可以自己去思考哈。

如果当场没有追销成功，也一定要为转介绍做下铺垫，可以这样给客户说：如果用得好，一定要给我转介绍哦。

第二个就是转介绍，我是如何去做的呢，第一步是问反馈呗，用红包的去开头的，红包的内容“我是来要反馈的”，反馈有啦，买家秀有啦，那就说“既然你用得这么好，你得给我转介绍哦，帮我发到朋友圈呗”。

记得在发朋友圈的时候，直接加上自己的二维码，要购买直接联系我啦。这儿有一个细节，文案里面记得写上 XX 推荐，这样才知道是谁介绍过来的。

当介绍过来的客户有成交啦，你得好好感谢下推荐的人呗，怎么样去感谢呀，当然是红包哇，红包如何发呢？这个也是一个重点。

如果我要发 18 元的红包感谢她，我不会发一个红包，我可以发 6 个红包，每个红包 3 元，把“感谢你转介绍”拆开，每个红包一个字，这样她是很享受拆红包这个感觉的。

可以去试试哦，而且这么任性的发红包，也可以给对方一个发朋友圈的机会，对不对？哇遇到任性的老板啦，连续给我发了 6 个红包！这个仅仅是一个思维，具体如何玩，金额多少你可以自己定呗。

有没有一点好多收获呢？还是那句话，实践才是真道理！通过这个小技巧，增加了你的销售额，要不要感谢我呢？

2、为什么一定要做好转介绍

团队里面再次强调了转介绍，把转介绍的重要性又重复了一次，已经去执行的得到了好的结果，我希望是我团队每个人都能认真对待转介绍这 3 个字，做好了，威力无穷大。

为什么一定要做好转介绍？因为开发新人的成本太高，这个成本不仅仅是金钱，还包含时间，你可以想想一个陌生人到成交你需要多久的时间？需要通过多少次互动，多少次增加感情，这样算下来成本真的很高。

但是转介绍完全不一样，一个客户购买了一个产品，自己用得好，然后推荐朋友过来，有了这个客户作为一个信任杠杆，完全不一样，是非常容易相信的，因为是你认识的朋友介绍来的，有什么理由不相信呢？

所以我们一定要主动要求顾客转介绍，有的代理说不好意思开口，这个真的是心态问题，有一个好的产品不应该传递给更多的人吗？而且介绍过来的人都是有着这个产品需求的，能帮助到客户解决问题的，为什么不能去做呢？

你没有在第一时间把货卖给你的客户，你就是在犯罪，你就是对客户的不负责，你知道客户是需求这个产品的，而且你也非常肯定这个产品是可以帮助客户解决问题的，为什么就不能在第一时间让客户用上呢？

所以我们一定要去做转介绍这个步骤，不过有的代理很喜欢把客户转化成代理，其实我觉得前期最好不要这样，为什么这样说？

你自己想想你自己用了多少时间才能真正上手，你用了多少时间来记住这些产品专业知识，你用了多少时间才真正会朋友圈的内容，又用了多少时间才知道如何去卖货……

转化成代理你必须就要把这些全部交给你的代理，带代理还非常费时间，那么转介绍呢？当然就不一样了，你直接让你的客户把她身边有需求的人直接推送给你，你直接去联系，你直接去销售，这样不是更好吗？

当然介绍的客户来购买产品了，发红包奖励这个是必然的，如果你发现这个客户的人脉真的不错，介绍了很多客户购买，那么你就需要好好维护了，随时寄点水果过去，或者其他的礼物表示感谢，向好朋友一样对待。

做好转介绍是需要用心的，是需要设计的，从付款的这一刻就要开始铺垫，类似的文章写过不少，真心建议你把我相关转介绍的文章都去看看，真心是非常重要。

我写过这么多次，就是想要告诉你去执行，一定要去执行，也不枉费我多次来强调这个转介绍，当你真正去做了之后你一定会回来感谢我的，到时候给我个红包，我就非常高兴了，哈哈。

3、四个维护老客户的技巧

其实大家都明白一个道理，开发一个新客户是成本是维护一个老客户的 10 倍，可是还是很多人没有认真去对待哈，而且每个人都有自己的人脉，做一个销售人员一定要想到每个客户背后的价值！

转介绍的价值，其实也等于就是维护老客户，去挖掘背后的人脉。

当然做这些动作的前提——你有一个靠谱的产品，有口碑的力量，如果产品不好，那都是百搭。

4、电话沟通

电话销售这是传统行业里面最常用的一个手段，可是到了电商微商后，貌似就用的很少了，其实效果也是显而易见的，我们团队就有一个非常擅长电话销售，在微信聊得差不多的时候，直接要到电话，电话沟通，成交的概率很大。

当然用到维护老客户身上也是一样，问问自己：你在网上买东西，有几次接到过卖家的电话呢？

在别人很少用的情况下去使用，那感觉是不一样的，所以在回访顾客的时候，能用电话沟通一次，那你们之间的印象是完全不一样的，如果你的声音是非常甜美，有吸引力的话，那效果会更佳！

当收到产品的时候可以打个电话，告诉客户是如何使用的，加上一些关心，客户会对你有好感的。

一周后可以电话沟通下使用情况，然后在微信上面再确认下，这样下去你的客户真的就是你的朋友了。

5、关注客户的朋友圈

好的心态去做，就当作一个朋友一样，定时抽 60 分钟去关注你的老客户的朋友圈，去评论下，其实这个动作很简单，不需要花费很多时间的。

前期你的客户少的话，可以每天用 30 分钟去关注下，你的客户多 电话，就轮流去关心，每天养成一个习惯去做这个事情。

现在有不少人都是在想如何去开发新客户，没有把时间规划好，剑秋觉得每天要去关注意向顾客和老客户，这样才是合理的安排。

6、送惊喜

特别是长期的老客户，或许你觉得这个人的人脉情况非常好，一个月可以送一次礼物，其实礼物不重要，重要的是你在做这个动作。

人都是感情动物，对这些细小的关怀很敏感，也很在乎，每个人都希望得到被关怀，这是人性！

当然在寄快递的时候，一定要配合你手写的卡片，这个也是一个细节，这也是最真实的关怀，礼轻情重。

7、聚会见面

如果你的本地客户多，我建议你是组织一场聚会，说真的线下的感觉完全是不一样的，无论是代理聚会还是客户聚会，和线上完全是 2 嘛事。

文字—语音—电话—见面

反正我每次去参加代理聚会感触都非常深刻，代理的感触都很深刻，彼此更深入的了解，还能找到更多的点子，好处多多的。

其实我建议你多多去开发本地的客户，而且也见面后可以把本地的客户发展成代理，当你本地的代理多了，可以一起去做很多好玩的事情，比如地推，策划活动等等。

大家都在一个地方，做事情起来有激情，而且也方便很多。

8、一招让你业绩翻倍

有一本书叫《青年文摘》，第一反应这不是初中时代看的么？咋还会放在飞机上面呢？我就拿起来看了看，但是内容让我很惊讶！

里面包含了很多内容，不仅仅是学生写的文章，诗情画意的，还包含了营销，以及创业故事等等，总之值得我去阅读！

《青年文摘》的内容在改变，在随着时代的需求而变化，那么我们的思维是不是也要跟着时代去变化呢？所以千万别去接触新鲜的事物，有啥用呢？不是你抵触就可以改变的！

今天给你分享我在《青年文摘》学到的一招，是关于老顾客的回访，我觉得这招用到极致了，业绩会翻倍，特别是适合面子上的产品~~~

书中说的是一个销售汽车的，每次回访不是直接问的是：你对这个车满意吗？而是问的：你朋友对这个车满意吗？有没有夸赞你的眼光非常好？

买车很多时候不仅仅是代步哦，还有更重要的一层含义就是炫耀！你买车后希望得到的就是亲朋好友说你的眼光好，你车买的好，买的漂亮~~~~

那么机会就来了，只要顾客回答：是的，XXX 说我的眼光非常好，那么销售员就说，那你可以把你的这个朋友介绍给我吗？说不定他也想购买这个车呢？当然你推荐给我，只要他购买了，会给你提成的。

就这样就把业绩做起来了的！

或许你会担心说有朋友说他的眼光不好，买的这个车很垃圾，或许这是事实，但是 90%的人不会给销售员说实话的，因为是自己的选择，承认了这个事实，就是证明自己没有眼光呗，也是处于心里原因，会告诉销售者，很不错~~~当然这样的情况下，是没有那么有激情的，可以从电话里面感受到的哦。

就这一招，那么用在我们的友肌上面，是不是非常牛逼呢？

以后回访友肌老顾客的时候，直接问你身边的朋友有没有夸你脸蛋变得更加漂亮呢？细纹是不是更少了呢？皮肤变得更加有光泽了呢？

那这个时候同理，就可以要求对方介绍身边的朋友来呗，那么我们的友肌的业绩是不是要增倍了哇！