新华社上海1月11日电（记者周琳　陈爱平）屡次在APP、会员问卷调查等页面中，将港澳台及西藏列为“国度”，在监管部门调查和万千网友监视之下，万豪酒店终于“修正”并抱歉了。11日早间，万豪的微博主账号“万豪酒店及度假酒店”上，关于此事的声明转发捷足先登。

    对万豪的做法，不少网民纷繁表达气愤：“不买账”“当前再也不住了”……专家指出，万豪这一行为直接违背了网络平安法和广告法的规则，应予以严峻处分。

    遭屡次赞扬才“修正”的抱歉

    9日早上，不少万豪酒店集团的中国会员收到一封集团方面发来的电子邮件，约请他们参与问卷调查。但是在填写注册信息的活动页面，“您如今寓居在哪个国度？”的选项中，辨别呈现“中国大陆”“香港”“澳门”“台湾”以及“西藏”并列的状况。

    微博用户“仲举扫地”将这一状况发到网上并痛斥万豪的做法。他称，这曾经不是第一次赞扬万豪，万豪不但不改，反而越来越过火。

    10日晚间，上海市黄浦区网信办和市场监管局通报表示，关于万豪中文网页将港澳台及西藏列为“国度”的事情，该局已于9日和10日先后约谈万豪酒店管理公司上海担任人及万豪国际集团大中华区担任人，要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容，同时对网站和APP上发布的一切信息停止片面反省，根绝呈现相似内容；要求万豪国际酒店及时回应大众关切，经过多种渠道发布矫正声明，尽最大努力消弭不良影响。经监管部门初步伐查，万豪国际酒店的行为涉嫌违背《中华人民共和国网络平安法》和《中华人民共和国广告法》相关规则，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。

    10日晚间，万豪曾经过“万豪礼赏”微博号发布声明，称万豪国际集团已对集团的网站和APP内容停止自检，并立刻采取措施，尽最大努力以确保官网以及APP上关于国度和地域划分以及表述的精确性。万豪国际中文、英文官网已更新修正，APP也于1月9日更新完成。万豪称，“由于APP自身并无自动更新的功用，烦请消费者将APP版本更新至最新版。”“我们将持续反省并优化网站和APP的内容。万豪国际集团目前积极配合政府相关部门的调查。我们再次真诚抱歉，并感激宾客以及网友的反应。”

    11日早间，“万豪酒店及度假酒店”微博终于转发并置顶了上述声明。11日下午，万豪再次声明表示，绝不支持任何损害中国主权和领土完好的任何分裂组织，对任何能够惹起对以上立场曲解的行为深入抱歉。

    而此时，距事情曝光已过来两地利间。

    万豪“抱歉”网民为何不买账

    对万豪的做法，不少网民纷繁表达气愤之情，“当前再也不住了”“原本年后要去万豪酒店入职的，不去了”“会和身边一切冤家一同抵抗”。关于四次声明，不少网民也以为“没诚意”“不买账”，“小号抱歉，监管部门通报后，大号才转发，差评”，“第一则抱歉声明中，仅仅是在向会员抱歉”。

    万豪礼赏会员部客服中心一位主管通知记者，这“一定是错误”。公司正在排查“出错缘由”，目前还没有接到更新信息。这位主管泄漏，万豪外部有专职团队活期向特定级别的会员发送问卷调查。

    同济大学法学院副教授刘春彦说，万豪酒店的行为，不论出自成心还是过失，都是违背了网络平安法等相关规则。任何团体和组织运用网络该当恪守宪法法律，恪守公共次序，尊重社会私德，不得危害网络平安，不得应用网络从事危害国度平安、荣誉和利益，怂恿推翻国度政权、推翻社会主义制度，怂恿分裂国度、毁坏国度一致，鼓吹恐惧主义、极端主义，鼓吹民族仇恨、民族歧视，传达暴力、淫秽色情信息，假造、传达虚伪信息扰乱经济次序和社会次序，以及损害别人声誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。

    上海市光大律师事务所初级合伙人吴海律师以为，香港、澳门、台湾和西藏都是我国领土不可联系的一局部，万豪以邮件方式联络客户，其实是经过互联网发送广告的行为。邮件中将上述四个地域列为“国度”，直接违背了网络平安法和广告法的规则。

    吴海表示，依据广告法第五十七条规则，万豪面临最高100万元的罚款，情节严重的，可以撤消营业执照，由广告审查机关撤销广告审查同意文件、一年内不受理其广告审查请求。

    不少网民表示，处分只是一局部，将用脚投票，将来不再入住万豪和其旗下的相关酒店；有游览社的导游在微博表示，曾经调整下一期的游览行程，取消了万豪系酒店。

    万豪中文网站和APP被责令封闭

    11日，上海市网信办相关担任人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国度”的行为，严重违背国度有关法律法规，损伤中国人民感情。

    上海市网信办责令万豪国际集团从11日18时起对其官方中文网站、中文版APP自行封闭一周，展开片面自查整改，彻底清算守法违规信息，及时向社会发布对事情的调查后果和处置状况。上海市网信办将视整改状况再作进一步处置。

    11日，国度旅游局也已责成上海市旅游局尽快查明现实，配合相关部门做出处置。同时要求，旅游住宿企业要立刻对企业网站和APP上的信息停止片面排查，严厉恪守我国法律法规，坚决根绝呈现相似事情。

    万豪国际集团亚太区担任人表示，已深入看法到错误的严重性，将立刻落实各项整改要求，以诚实的态度回应社会言论和网民关切。

    刘春彦以为，监管部门应针对相关网站行为停止片面彻查，对其中守法的局部予以严峻处分。