1月11日，上海市网信办相关担任人针对“万豪会员邮件事情”紧急约谈万豪国际集团亚太区担任人和万豪酒店管理公司上海担任人。

    上海市网信办相关担任人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国度”的行为，严重违背国度有关法律法规，损伤中国人民感情。上海市网信办责令万豪国际集团从今晚（11日）18时起对官方中文网站、中文版APP自行封闭一周，展开片面自查整改，彻底清算守法违规信息，及时向社会发布对事情的调查后果和处置状况。上海市网信办将视整改状况再作进一步处置。

    万豪国际集团亚太区担任人表示，已深入看法到错误的严重性，将立刻落实各项整改要求，以诚实的态度回应社会言论和网民关切。

    1月10日，黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。